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广州开发区潜力巨大 黄埔科学城改善置业需求增长在对安居乐业的期许中,物业服务水平就像一把标尺,丈量居住品质的厚度,衡量美好生活的广度。
“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2017年,龙湖智慧服务全年服务满意度93.16%,连续11年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位,龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九,并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。
龙湖智慧服务的管家会把“工作”转变“服务”,从细微之处做起,并缩短物业与业主之间的距离,每一处地方都蕴含精心的设计,层出不穷的社区甚至跨社区文化活动,丰富业主业余生活,促进业主间沟通交流。
在优质服务的加持下,龙湖物业探索更多可能性——利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术,“龙湖智慧服务”打破传统服务边界,业主可以通过APP一键报事报修、缴费、购物、预约家政服务等,整个流程可追溯、评价。
2020年初受疫情影响,许多小区业主生活采购成了难题,龙湖物业借助自有的智慧服务平台,及时推出“一站式”服务——业主们只需在龙湖U享家APP上操作下单,就会有物业管家分装好新鲜的食材,消毒后送货到楼下,并且针对不会使用网络的老年业主,物业管家会主动询问,提供送货上门服务。
除了超高的“满意度”,对于龙湖而言,更高的要求是“持续满意”——因为只有“持续”,才能让“美好”一直延续。
责任编辑: oupeiyan
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